Газпромбанк × Цифровой рубль
Проекты/
Газпромбанк
Цифровой рубль
Для корпоративных клиентов
Один из крупнейших универсальных банков России для корпоративных и частных клиентов. Занимает третье место в списке банков Центральной и Восточной Европы по размеру собственного капитала. Головной офис в Москве.
Задачи
- Проектировал сложные интерфейсы и UX по внутренней банковской аналитике и требованиям ЦБ
- Проводил ревью младшим дизайнерам и планировал задачи по методологии Agile
- Проектировал пути пользователей совместно с аналитиками, исследователями и менеджерами продукта
- Участвовал в разработке дизайн-системы банка
- Участвовал в разработке дизайн-процессов и регламентов банка
- Проводил собеседования с дизайнерами на вакансии уровня middle и senior
Что было сделано
Новая форма денег приходит в интерфейс, которым клиент уже пользуется каждый день. Задача была не построить отдельный продукт, а встроить сервис в действующий интернет-банк так, чтобы жёсткие критерии регулятора не сломали привычные сценарии.
Требования Банка России описывают, что должно быть на экране, но не как этим пользоваться. Между регламентом и живым сценарием и лежала основная работа: пользовательские пути собирались вместе с аналитиками, исследователями и менеджерами продукта.
Сроки были очень сжатыми, а цена ошибки высокой: сервис федерального уровня. Поэтому каждое решение проверялось пользовательским тестированием — три этапа, все с допуском в промышленную эксплуатацию.
Деньги и доверие
Реестр счетов с поиском и группировкой, выбор сертификата поверх него и панель статусов документооборота — три слоя одного сценария.
Корпоративный клиент работает с десятками счетов и несколькими сертификатами. Интерфейс должен отвечать на два вопроса сразу: с какого счёта платим и чьей подписью подтверждаем.
Списки, статусы и подпись — три места, где чаще всего ошибаются. Их и проектировали в первую очередь.
Три этапа тестирования
Каждое решение проверялось на пользователях. Все три этапа пройдены с допуском в промышленную эксплуатацию и подтверждением Банка России.
Отзыв от руководителя проекта «Цифровой рубль для крупного бизнеса», Романа Островского
«Работа над проектом федерального уровня. Успешное выполнение и сдача ключевых дизайн-проектов в срок, с учётом очень сжатых сроков. Прохождение 3 этапов пользовательского тестирования. Гармонично удалось встроить сервис по цифровому рублю с учётом чётких критериев от Центрального банка РФ в дизайн-систему ДБО банка ГПБ. Высокая инициативность в плане предложений по новому функционалу для цифрового рубля».
Награды и
признание
▶Awwwards
Site of the Day
▶CSSDA
Site of the Day