Lemon.online × Займы для бизнеса
Проекты/
Lemon.online
Займы для бизнеса
Полностью онлайн, без офиса и бумаг
Веб-сервис онлайн-кредитования для предпринимателей: займы для ИП и ООО полностью онлайн, а также факторинг для поставщиков. Головной офис в Москве.
Задачи
- Работал над главной и внутренними страницами сервиса
- Занимался исследованиями в связке с UX-аналитиком и проводил customer development сессии
- Разрабатывал графику и форматы для перформанс-маркетинга
- Поддерживал и развивал бренд, создавал гайдлайны
Что было сделано
Предприниматель приходит за деньгами, а не за интерфейсом. Поэтому весь путь — от рекламного баннера до подтверждения платежа — собирался как один сценарий: витрина, заявка, кабинет и поддержка живут в одной логике и в одном языке.
Решения проверялись на живых людях: вместе с UX-аналитиком мы проводили customer development сессии с предпринимателями и правили сценарии по итогам разговоров, а не по вкусу.
Параллельно я вёл бренд: гайдлайны, графика и форматы для перформанс-маркетинга. Реклама, лендинг и кабинет должны были выглядеть как один продукт — иначе доверие теряется на первом же переходе.
Сумма и срок без звонка
Калькулятор стоит до заявки: предприниматель двигает сумму и срок и сразу видит еженедельный платёж — решение принимается ещё на витрине.
Повторным клиентам условия лучше, и это не спрятано в сноске, а вынесено переключателем прямо в расчёт.
Один язык от баннера до чека
Перформанс-форматы, фотостиль и иллюстрации собирались в общий набор правил: жёлтый блоб, крупный гротеск, живые фотографии и обязательный лимон где-то в кадре.
Гайдлайны нужны были не для красоты — с ними подрядчики собирали новые баннеры без дизайнера и не ломали узнаваемость.
Факторинг на четырёх шагах
Вторая услуга сервиса объясняется дольше, чем займ: в ней три стороны и деньги ходят по кругу. Поэтому схема и шаги нарисованы так, чтобы поставщик понял свою выгоду за один экран.
